Die Zukunft des Online-Handels. Nur wenige Schritte entfernt.
Ob Grosshandel, Industrie oder KMU: e-sphere berät und begleitet Unternehmen bei ihrer Reise in der digitalen Welt. Spezialisiert sind wir besonders auf KMU, da wir Erkenntnisse aus grossen Projekten adaptieren und für sie nutzbar machen.
Analyse. Strategie. Implementation. Vom ersten Schritt bis zur stetigen Optimierung stehen wir Ihnen mit unserer Expertise zur Seite. Damit Sie online Produkte erfolgreich verkaufen. Wert schaffen. Profite erzielen.
Investigation
Ihr erster Schritt in den Online-Handel: Wir setzen uns an einen Tisch, lernen Ihr Unternehmen, Ihre Marke und Ziele näher kennen. Und Ihre Bedürfnisse. Ihre Erwartungen. All dies, damit später schlaue Entscheidungen mit langem Zeithorizont getroffen werden können.
- Analyse bestehender Konzepte und Systeme
- Analyse der Customer Journey
- Identifikation und Priorisierung von Anforderungen
- Identifikation der notwendigen Applikationen und Funktionen
Strategie
Auf der Grundlage der früheren Investigationsphase definieren wir gemeinsam die notwendigen Schritte und ermitteln genau, wie Sie Ihre Ziele erreichen. Treffen strategische Entscheidungen. Entwerfen Erlebnisse. Legen Messgrössen fest. Und definieren den Zeitplan.
- Festlegung Zielsystem
- Anpassung des Geschäftsmodells auf E-Commerce und Optimierung von Prozessen
- Identifikation von Alleinstellungsmerkmalen und Ausarbeiten des Service-Designs
- Planung des Marken- und Nutzererlebnisses
- Software- und Service-Auswahl
Realisierung
Visualisieren. Testen. Entwickeln. Allmählich entwerfen wir das Systemdesign und erweitern es agil. Das Ergebnis? Eine detaillierte Designdokumentation und Implementierungsrichtlinien, welche ein kohärentes Erlebnis an allen Kontaktpunkten gewährleisten.
- Umsetzungsbegleitung
- Wireframing und Prototyping
- Entwicklung und Anpassung der digitalen Systeme
Optimierung
Verbessern Sie Erfahrungen nach der Implementierung kontinuierlich und schaffen Sie konstant einmalige Erlebnisse. e-sphere deckt Optimierungspotenzial auf, stösst positive Veränderungen an und implementiert diese. Für eine höhere Nutzerzufriedenheit.
- Sammeln und Analysieren von Nutzerdaten
- UI/UX Auditing und Zufriedenheitsumfragen
- Software Support und Updates
- OnSite-Optimierung der Conversion-Rate
In welchen Fragen wir Sie unterstützen.
Wie bringen wir unser Business ins Internet?
Wie bieten wir einzigartige Shop-Erlebnisse?
Wie erfüllen wir Kundenwünsche online?
Welche Technologien sind die Besten?
Wie produktisieren wir unsere Dienstleistungen?
Wie gestalten wir unseren Online-Shop klar?
Welche Funktionen braucht der Online-Shop?
Wie automatisieren wir die Prozesse?
Welche Schnittstellen brauchen wir?
Wie bewältigen wir online den Konkurrenzdruck?
Wie garantieren wir rechtliche Sicherheit?
Wie erhöhen wir online die Kundenbindung?
Woher erhalten wir Produktdaten?
Wie implementieren wir die Produktdaten?
Wer ist die Zielgruppe?
Weichensteller für einen riesigen Sprung in die digitale Zukunft. Seit zwei Dekaden.
100 % Einsatz. Plus Extrameile.
Skin in the Game beschreibt das Verantwortungsbewusstsein, wie wir es bei e-sphere leben. Indem wir Entwicklungspartnerschaften eingehen, stehen gewisse geschäftliche Entscheidung im direkten Zusammenhang mit dem eigenen Erfolg. Oder Misserfolg.
Ergo stehen wir für unsere Entscheidungen ein und tragen die Kosten des eingegangenen Risikos mit. Und geben alles. Immer. Apropos: Unter diesem Gesichtspunkt haben wir die Design-Process-Cards entwickelt und unseren Consulting-Prozess gamifiziert.
Branchen. Erfahrung.
KMU
Industrie
Grosshandel
E-Commerce Consulting. Kurz und knapp.
- Wegweisende Beratung im Online-Handel. Für B2B und B2C. B2B2C, D2B2C und D2C.
- Erstklassige Strategieberatung. Die Grundlage für schlaue Zukunftsentscheidungen.
- Umsetzungsbegleitung oder direkte Umsetzung mit der e-sphere.
- Optimal. Optimaler. e-sphere. Finden und erschliessen von Potenzial.
