Lead
Ein Lead ist im Marketing eine Person oder ein Unternehmen, die ein Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat und daher als potenzieller Kunde gilt.
Es handelt sich um einen Kontakt, der Informationen über ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung angefordert hat oder anderweitig seine Kontaktdaten hinterlassen hat, um weitere Informationen zu erhalten. Ein Lead kann beispielsweise ein Besucher einer Webseite sein, der ein Kontaktformular ausfüllt, ein Teilnehmer einer Marketingaktion oder ein potenzieller Kunde, der auf andere Weise auf das Unternehmen aufmerksam geworden ist. Leads sind ein wichtiger Bestandteil des Verkaufsprozesses, da sie das Potenzial haben, in zahlende Kunden umgewandelt zu werden.