B2C Business-to-Consumer
B2C steht für Business-to-Consumer» und bezeichnet eine Art von Geschäftsmodell, bei dem ein Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen direkt an einzelne Verbraucher (Privatpersonen) verkauft.
B2C-Unternehmen sind in der Regel in Branchen wie dem Einzelhandel, dem Gastgewerbe und der Unterhaltung tätig. Sie können ihre Produkte über verschiedene Kanäle verkaufen, z. B. physische Geschäfte, Online-Shops, mobile Apps oder Social-Media-Plattformen.
B2C-Unternehmen konzentrieren sich darauf, ihren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten und Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, um sie zum Wiederkauf zu bewegen. Sie können verschiedene Marketingtechniken wie Werbung, Verkaufsförderungsmassnahmen und Kundenbindungsprogramme einsetzen, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
In den letzten Jahren hat das Wachstum des elektronischen Handels zu erheblichen Veränderungen in der B2C-Landschaft geführt, da sich viele Unternehmen auf Online-Verkäufe und digitale Marketingstrategien konzentrieren, um ihre Zielgruppe zu erreichen.